반품/교환 안내

반품/교환은 게시판에 요청해주세요.

수령일 포함 7일 이내(토요일 일요일 및 공휴일 포함)에 타란토에 도착한 상품만 반품/교환처리 가능합니다.

(7일 이내에 도착 하지 않으면 어떠한 사유던 불가입니다)

주문건에 있어서 교환 & 반품은 1회만 가능합니다!

접수 따로 해드리지 않습니다 직접 물건 보내주셔야합니다!

※교환 및 반품 택배비 무조건 선불 내고 보내주세요※

※ 반품 요청시 게시판에 반품 사유에 대해 자세히 기재해 주세요.

반품 사유를 기재하는 이유는 어떤 점(품질, 사이즈, 색상 등)이 불만이었는지 분석하여

- 타사장이 상품 바잉 때 적극 참고
- 직접 입어보지 못하는 인터넷 쇼핑의 사이즈 고민 해결을 위한 노력 고객님의 만족도를 극대화하기 위함입니다.

   (교환 반품 사유 작성시 키와 몸무게도 함께 기재 부탁드립니다)

고객님의 단순변심(사이즈&색상교환 포함) ,또는 불량건에 의한 교환/환불시   
직접 택배 접수 하시고 선불로 보내주시구요 (3500원 동봉해주세요)

불량 상품의 경우 동일 제품 교환시 타란토에서 택배비 부담하며, (동일 제품이 아닐 경우 택배비 내셔야합니다)

그냥 반품시 반품비는 고객님이 내셔야 합니다. (고의 반품이 많아서 이렇게 합니다)

또한, 동일 상품 사이즈 교환을 원하시면 반반 부담합니다

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환불

상품 반송 수령일 포함 3일 이내에 환불해드립니다.
카드환불은 카드사 취소 승인까지 7일 이상 소요됩니다.
단 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

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[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 의거한 반품 불가 사유

＊ 반품 시일이 지난 경우(수령일 포함 7일 이내)

    택배 기사님이 늦게 오시네요 출장중이어서 등등 사유 책임 지지 않습니다.

 게시판 양식 작성하시고 선불 내시고 아무 택배 이용 제품 보내주세요

＊ 고객님에게 책임이 있는 사유로 상품이 변형, 훼손, 파손된 경우

＊ 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우
    - 사용/세탁한 흔적 또는 집냄새 (체취, 향수, 섬유유연제, 탈취제, 담배냄새, 늘어짐, 주름 , 집냄새)
    - 오염물질이 묻어있는 경우(화장품, 립스틱, 음식물, 불순물 등)
    - 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우 (화이트 의류, 니트/실크, 레깅스, 속옷, 수영복, 악세사리,신발 등)

＊ 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품등의 가치가 감소한 경우

＊ 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

＊ 발송 당시의 비닐 포장이나 바지의 택 등이 없어진 경우

＊ 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품
    - 수제화, 주문제작상품/맞춤상품, 리얼레더 상품등

＊ 불량 상품인 경우라도 상품을 착용, 수선, 세탁을 한 경우

반품이 불가한 항목이라는 이유/배송비 때문에, 악의적/고의적으로 상품을 훼손하고 반품 요청하는 경우 

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＊ 휴대폰 결제에 따른 반품 안내

휴대폰결제는 부분 취소가 되지 않으며, 전체 취소만 가능합니다

또한, 익월에 한해서만 취소가 가능하며, 이월 취소는 되지 않습니다

휴대폰 결제시 부분 반품은 무통장 입금 후 전체취소 방법

또는, 10%세금 + 수수료 7% 제외한 17% 제외 후 무통장 해드리는 방법

이렇게 두가지가 있으며, 익월 취소건이 아닌 이월 취소건은

무조건 10%세금 + 수수료7% / 17% 제외한 나머지 금액이 무통장 환불 처리 됩니다

카드 취소는 부분 취소와 익월취소가 가능하나

휴대폰 취소는 이부분이 되지 않습니다

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※ 반품 금액에 따른 반품 포장비 따로 받습니다

15만원이상 5000원

20만원이상 10000원

25만원이상 15000원

30만원이상 20000원

35만원이상 25000원

40만원이상 30000원

45만원이상 35000원

50만원이상 40000원

55만원이상 50000원

60만원이상 60000원

※ 위 사항을 지키지 않을시 타란토는 책임지지 않습니다.

 불만사항이 있으신분은 타 사이트를 이용하셔도 무방합니다. ※

교환 및 반품 양식

(교환 및 반품을 하실때 받은날 포함 2일안으로 꼭 작성해주셔야합니다)

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교환 양식

(키와 몸무게를 적는 이유는 직접 입어보지 못하는 인터넷 쇼핑의 사이즈 고민 해결을 위한 노력 고객님의 만족도를 극대화하기 위함입니다.)

아이디:

이름:

배송도착날짜:

키:

몸무게:

교환 사유

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반품 양식

(키와 몸무게를 적는 이유는 직접 입어보지 못하는 인터넷 쇼핑의 사이즈 고민 해결을 위한 노력 고객님의 만족도를 극대화하기 위함입니다.)

아이디:

이름:

배송도착날짜:

키:

몸무게:

환불받으실 계좌번호 :(무통장 결제시에만 해당 됩니다)

반품사유 :(참조하기위해 정성껏 작성 부탁드립니다 ^^)