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제목 타란토 교환&환불 공지사항 및 교환&환불 양식
작성자 타란토 (ip:)
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  • 작성일 2015-01-12
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  • 조회수 3231

 

반품/교환 안내

반품/교환은 상품 수령일 포함 2일 이내로 게시판에 요청해주세요.(2일 이후에 작성하신분은 소용없습니다)
게시판 요청 없이 제품을 보내실 경우 무통보 반송처리 되며 택배비는 고객님 부담입니다.

수령일 포함 7일 이내(토요일 일요일 및 공휴일 포함)에 타란토에 도착한 상품만 반품/교환처리 가능합니다.

※ 반품 요청시 게시판에 반품 사유에 대해 자세히 기재해 주세요.

반품 사유를 기재하는 이유는 어떤 점(품질, 사이즈, 색상 등)이 불만이었는지 분석하여

- 타사장이 상품 바잉 때 적극 참고
- 직접 입어보지 못하는 인터넷 쇼핑의 사이즈 고민 해결을 위한 노력 고객님의 만족도를 극대화하기 위함입니다.

   (교환 반품 사유 작성시 키와 몸무게도 함께 기재 부탁드립니다)

고객님의 단순변심(사이즈&색상교환 포함)에 의한 교환/환불시 왕복 택배비 7,000원 동봉하여
우체국택배를 이용하여 착불로 보내주세요.

불량 상품의 경우 타란토에서 왕복 택배비 부담합니다. (단 검수후 고의적 불량일 경우 부담하지 않습니다)
타 택배사를 이용하여 보내실 경우, 반품 접수 되었더라도 무통보 반송처리 됩니다. (택배비 고객님 부담으로 사전 협의된 경우 제외)

 

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환불

상품 반송 수령일 포함 3일 이내에 환불해드립니다.
카드환불은 카드사 취소 승인까지 7일 이상 소요됩니다.
단 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

 

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[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 의거한 반품 불가 사유

* 반품 시일이 지난 경우(수령일 포함 7일 이내)

    택배 기사님이 늦게 오시네요 출장중이어서 등등 사유 책임 지지 않습니다 게시판 양식 작성하시고 선불 내시고 편의점 택배등을 이용해서 보내주세요!

* 고객님에게 책임이 있는 사유로 상품이 변형, 훼손, 파손된 경우

* 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우
    - 사용/세탁한 흔적(체취, 향수, 섬유유연제, 탈취제, 담배냄새, 늘어짐, 주름)
    - 오염물질이 묻어있는 경우(화장품, 립스틱, 음식물, 불순물 등)
    - 시착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 경우(화이트 의류, 니트/실크, 레깅스, 속옷, 수영복, 악세사리 등)

* 기획 상품 / SALE 상품 / 이벤트 상품 / 계절 상품 / 한정수량 상품 / 품절상품 / 등

 

* 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품등의 가치가 감소한 경우

* 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

 

* 발송 당시의 비닐 포장이나 바지의 택 등이 없어진 경우

 

* 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품
    - 수제화, 주문제작상품/맞춤상품, 리얼레더 상품등

* 불량 상품인 경우라도 상품을 착용, 수선, 세탁을 한 경우

반품이 불가한 항목이라는 이유/배송비 때문에, 악의적/고의적으로 상품을 훼손하고 반품 요청하는 경우 

 

 

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교환 양식

(키와 몸무게를 적는 이유는 직접 입어보지 못하는 인터넷 쇼핑의 사이즈 고민 해결을 위한 노력 고객님의 만족도를 극대화하기 위함입니다.)

 

아이디:

이름:

배송도착날짜:

키:

몸무게:

교환 사유

 

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반품 양식

(키와 몸무게를 적는 이유는 직접 입어보지 못하는 인터넷 쇼핑의 사이즈 고민 해결을 위한 노력 고객님의 만족도를 극대화하기 위함입니다.)

 

아이디:

이름:

배송도착날짜:

키:

몸무게:

환불받으실 계좌번호 :(무통장 결제시에만 해당 됩니다)

반품사유 :(참조하기위해 정성껏 작성 부탁드립니다 ^^)

 

 

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